Términos y condiciones promociones vigentes

Mayo 2025

Instalaciones gratis y envío gratis

La presente promoción es únicamente aplicable para la página web y tiendas físicas indicada en el clausulado, la cual es propiedad de Ledex S.A.S., identificada con el NIT 900952169, en adelante “La Empresa”. La promoción en mención se rige por las siguientes cláusulas.

PRIMERO. DURACIÓN. Oferta válida del (1) Primero de Mayo del 2025 hasta el (17) diecisiete de Mayo del 2025 en la página web https://www.decolum.co. y tiendas físicas Decolum en Medellín y Bogotá. Al ingresar al sitio web, o realizar el pago, en puntos físicos, se aceptan los términos y condiciones allí indicados. Los datos personales serán tratados siempre y cuando el titular haya brindado su autorización, según lo indicado por la política de tratamiento de datos disponible en el sitio web

SEGUNDO. DESCUENTO APLICABLE. En virtud de la promoción, se ofertarán dos descuentos, para la conleccion vitrum 1. La instalación gratis en la ciudad de Bogotá y en el valle de burra de Medellín, esto aplicará para compras en tiendas físicas y sitios web. 2 Envío gratis a los municipios donde tengamos alcance por medio de nuestro aliado estrategico Mipaquete.com Esto aplicará en la tienda online de Decolum aplica para las personas que paguen con Transferencia Bancaria Wompi, Epayco y Addi; no es acumulable entre sí ni con otras promociones o descuentos.

TERCERO. ACLARACIONES. • La instalación gratis está sujeta a los siguientes términos y condiciones . • El cliente debe manifestar por medio del asesor en tiendas físicas, o por medio de WhatsApp que desea el servicio de instalación gratuito según la promoción y fechas. •En caso de cambio aprobado por garantía legal, solo se tendrá en cuenta el valor efectivamente cancelado. • La instalación gratis solo aplica para las ciudades Medellín y Bogotá, la dirección a donde se realizara el servicio de instalación debe estar dentro de estos municipios •El cliente deberá contar con un punto de luz funcional con las características técnicas de la lámpara, no se correrán puntos de luz hacia otro lado ni se realizarán adecuaciones adicionales, tales como canales, extensiones, ni ninguna modificación adicionales, fuera de la instalación de la lámpara adquirida.  • El valor del envío y transporte de los productos será informado al momento de generar la orden de compra, el cual puede variar conforme a la ciudad donde deseas recibir el envío. •Las entregas solo se realizan en las zonas de cobertura habilitadas en el sitio y podrán ser seleccionadas al momento de la compra. •Los artículos de tu pedido pueden llegar por separado, ya que en algunos productos son enviados desde diferentes bodegas.

CUARTO. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR. Los consumidores son conscientes que cuentan con una serie de derechos, consagrados en el Estatuto del Consumidor, tales como el Derecho a la información, Derecho de Retracto, el Derecho de Reversión del pago y demás. Cualquier duda respecto al pedido y/o los artículos adquiridos pueden realizarla al correo electrónico info@decolum.co Los requerimientos serán contestados en los términos dispuestos por ley.

PARÁGRAFO. Los procesos para ejercer el derecho de retracto y el derecho de reversión del pago y/o devoluciones, están claramente determinados en nuestra página web.